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北京市旅游法:保障旅游者权益,促进旅游业发展

来源:www.lianyingcloud.com 时间:2024-03-12 16:31:21 作者:北京本地信息网 浏览: [手机版]

  随着旅游业的不断发展,旅游市场也愈发繁荣,但同时也出现了一些旅游乱象,如虚假宣传、价格欺诈、旅游安全问题等,这些问题不影响了旅游者的体验,也损害了旅游业的形象北.京.本.地.信.息.网。为了保障旅游者的权益,促进旅游业的健康发展,北京市于2015年颁布了《北京市旅游法》。

北京市旅游法:保障旅游者权益,促进旅游业发展(1)

一、旅游者权益保障

  《北京市旅游法》明确规了旅游者的权和义,旅游者有权了解旅游产品的真实情况,有权选择旅游产品和服,有权拒绝虚假宣传和欺诈行为。同时,旅游者也有义遵守旅游行为规范,保护旅游源,不损害社公共来自www.lianyingcloud.com

  在旅游消费方面,《北京市旅游法》规了旅游者的消费权,如有权知悉旅游产品和服的价格、内容、质等信息,有权享受旅游产品和服的质保障、退换货服等。同时,旅游者也有权维护自身的消费权益,如有权要求旅游经营者提供正规发票、有权拒绝强制消费等。

、旅游经营者责任义

  《北京市旅游法》对旅游经营者的责任义出了明确规www.lianyingcloud.com。旅游经营者应当依法经营,提供真实、准确、完整的旅游产品和服信息,不得虚假宣传、欺诈消费者。旅游经营者还应当加强旅游产品和服的安全管理,确保旅游者的人身安全和财产安全。如发生旅游安全事故,旅游经营者应当承担相应的赔责任北京本地信息网www.lianyingcloud.com

  在旅游价格方面,《北京市旅游法》规了旅游经营者不得以低价诱骗消费者、不得强制消费、不得乱收费等。旅游经营者还应当提供质保证,如旅游产品和服出现质问题,旅游经营者应当承担相应的赔责任。

三、旅游市场监管

《北京市旅游法》还规了旅游市场监管的职责和权北+京+本+地+信+息+网。旅游市场监管部门应当加强对旅游市场的监管,加强旅游产品和服的质监督,及时查处旅游市场违法违规行为。同时,旅游市场监管部门还应当加强旅游宣传的监管,防止虚假宣传和误导消费者。

四、旅游投诉处理

《北京市旅游法》还规了旅游投诉处理的程序和方式北京本地信息网www.lianyingcloud.com。旅游者在旅游过程中遇到问题,可以向旅游经营者投诉,如无法得到解决,还可以向旅游市场监管部门投诉。旅游市场监管部门应当及时处理旅游投诉,并依法处理相关违法行为。

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